Conditions d'Utilisation
Découvrez les conditions d'utilisation de Lead-express et les règles qui régissent notre service.
Introduction
Bienvenue sur Lead-express. Ces conditions d'utilisation ("Conditions") régissent votre utilisation de notre service de prospection automatisée. En accédant ou en utilisant notre service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.
Description du Service
Lead-express est une plateforme de prospection automatisée qui permet :
- Le scraping automatisé de données de prospection
- L'envoi automatisé de campagnes d'e-mails personnalisées
- La gestion automatisée d'appels téléphoniques
- L'analyse et le suivi des performances de prospection
Obligations de l'Utilisateur
Utilisation autorisée
- • Respecter les lois et réglementations applicables
- • Utiliser le service uniquement à des fins légitimes
- • Respecter les droits de propriété intellectuelle
- • Maintenir la confidentialité de vos identifiants
Utilisation interdite
- • Spam ou communications non sollicitées
- • Collecte de données sans consentement
- • Violation des droits d'autrui
- • Activités illégales ou frauduleuses
Conformité et Légalité
Conformité RGPD
Notre service est conçu pour être conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous êtes responsable de :
- Obtenir le consentement explicite des personnes contactées
- Respecter le droit d'opposition et de suppression
- Maintenir un registre des traitements
Lois anti-spam
Vous devez respecter toutes les lois anti-spam applicables, notamment la loi française "Pour la confiance dans l'économie numérique" et la directive européenne sur la vie privée et les communications électroniques.
Disponibilité du Service
Disponibilité
Nous nous efforçons de maintenir une disponibilité de 99.9% du service. Cependant, nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue en raison de la maintenance, des mises à jour ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Maintenance
Nous nous réservons le droit d'effectuer des maintenances programmées ou d'urgence. Les utilisateurs seront notifiés dans la mesure du possible des interruptions de service planifiées.
Facturation et Paiements
Modalités de facturation
- Les tarifs sont indiqués en euros TTC
- Paiement à l'avance selon l'abonnement choisi
- Facturation automatique pour les abonnements récurrents
- Remboursement selon notre politique de remboursement
Limitation de Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, Lead-express ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou punitifs résultant de l'utilisation de notre service.
Notre responsabilité totale ne pourra excéder le montant des sommes effectivement payées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois précédant l'événement ayant donné lieu au dommage.
Résiliation
Résiliation par l'utilisateur
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Résiliation par Lead-express
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces conditions d'utilisation ou d'activité frauduleuse.
Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via notre plateforme. Votre utilisation continue du service après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Contact
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, contactez-nous :